¿Tienes preguntas? ¡Tenemos las respuestas!

• ¿Quién es Loki, tu probador oficial?

Loki es nuestro Maine Coon de 3 años y el Director de Producto de CasualPets. Ningún producto sale al mercado sin que él lo pruebe y lo apruebe. Si Loki lo aprueba, es bueno para tu mascota. ¡Sigue sus aventuras en nuestras redes sociales!

• ¿Sus productos son realmente 100% naturales?

¡Sí, 100%! Seleccionamos solo ingredientes naturales, orgánicos siempre que sea posible, sin conservantes químicos ni fragancias sintéticas. Todos nuestros productos se fabrican en Europa mediante cadenas de suministro cortas para garantizar la calidad y la trazabilidad.

• ¿Cuales son sus tiempos y costos de entrega?

Envío en 24-48 horas, entrega en 3-5 días laborables en Francia continental. Envío GRATUITO en pedidos superiores a 80 €. También realizamos envíos a toda Europa.

• ¿Son seguros mis pagos?

¡Por supuesto! Todos tus pagos están protegidos por sistemas de cifrado bancario avanzados. Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay de forma segura.

• ¿Por qué elegir CasualPets sobre otra marca?
  

¿Qué nos distingue? Productos probados en condiciones reales por Loki, fórmula 100 % natural, fabricación europea de origen local y un firme compromiso con la sostenibilidad. Calidad premium, impacto mínimo.

• ¿Puedo devolver un producto si a mi mascota no le gusta?

Tienes 14 días para devolver un producto sin abrir. Satisfacción garantizada o te devolvemos tu dinero. Puedes consultar todas nuestras condiciones en la parte inferior de la página principal, en la pestaña de política de devoluciones.