Politique de protection des données personnelles

1. Introduction

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les données collectées, leur utilisation et vos droits.

2. Responsable du traitement

LG Distribution
15 bis, Chemin des Foins — 33 140 Villenave d'Ornon
Tél. : +33 9 88 19 56 36
Email : contact@casualpets.com
DPO : contact@casualpets.com

3. Données collectées

3.1 Données que vous fournissez

• Nom, prénom, email, téléphone
• Identifiants de compte
• Informations de paiement (historique des transactions)

3.2 Données automatiques

• Données d'utilisation (pages visitées, durée)
• Informations techniques (IP, navigateur, OS)
• Cookies

4. Finalités et durées

5. Vos droits

• Accès : obtenir une copie de vos données.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Effacement : demander la suppression.
• Opposition : vous opposer au traitement.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Réclamation : auprès de la CNIL.

Contact : contact@casualpets.com — réponse sous un mois.

6. Assistant IA (Sofia)

CasualPets utilise un assistant IA (Sofia) pour répondre à vos questions. Il traite les données textuelles de vos interactions. Il ne prend pas de décisions automatisées ayant des conséquences juridiques.

7. Contact

LG Distribution — 15 bis, Chemin des Foins, 33 140 Villenave d'Ornon
+33 9 88 19 56 36 — contact@casualpets.com